Regulamin serwisu Perfect Selfie

Wersja obowiązująca od 14 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Perfect Selfie, dostępnego pod adresem https://perfectselfie.pl (dalej: "Serwis"), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Łukasz Kozubek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Łąkowa 18b, 47-411 Ponięcice, NIP 6391803691 (dalej: "Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail hello@perfectselfie.pl, telefon +48 883 363 477.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z usług Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.

§2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
2. Konsument - Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
3. Konto - indywidualne konto Klienta w Serwisie, zakładane przy użyciu adresu e-mail i hasła, na którym zapisywane są Sesje, zamówienia i Wyniki.
4. Sesja - jednostka rozliczeniowa usług opisana w §5.
5. Pakiet - zestaw określonej liczby Sesji nabywany po cenie wskazanej w Serwisie.
6. Retusz AI - usługa automatycznego retuszu zdjęcia opisana w §4 ust. 1.
7. Przymierzalnia AI - usługa wirtualnego przymierzania ubrań opisana w §4 ust. 2.
8. Wyniki - zdjęcia wygenerowane w ramach usługi i udostępnione Klientowi na Koncie.
9. Kod promocyjny - kod uprawniający do doładowania Sesji lub innej korzyści, na zasadach ogłoszonych przy jego wydaniu.

§3. Wymagania techniczne i Konto

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej oraz aktywny adres e-mail.
2. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła i potwierdzenia adresu e-mail. Klient zobowiązany jest zachować dane logowania w poufności i nie udostępniać Konta osobom trzecim.
3. Zakazane jest dostarczanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających jego działanie.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta (e-mail na adres z §1 ust. 3). Usunięcie Konta nie wpływa na dane, które Usługodawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów (np. dokumentacja rozliczeń), i wiąże się z utratą niewykorzystanych Sesji uzyskanych nieodpłatnie (Sesje opłacone podlegają rozliczeniu zgodnie z §8).

§4. Usługi

1. Retusz AI (Perfect Selfie) - automatyczny retusz przesłanego zdjęcia portretowego wykonywany przez modele sztucznej inteligencji. W ramach jednej Sesji Klient otrzymuje 3 wersje wynikowe o rosnącym stopniu poprawy (Subtelny, Klasyczny, WOW) w wysokiej rozdzielczości. Dostępne efekty (m.in. uniwersalny, biznesowy, do dokumentów, Instagram, randkowy, Facebook) oraz opcje dodatkowe opisane są w Serwisie.
2. Przymierzalnia AI - wygenerowanie obrazu osoby w nowej stylizacji na podstawie dwóch zdjęć przesłanych przez Klienta: zdjęcia osoby i zdjęcia ubrania. Jedno przymierzenie odpowiada jednej Sesji.
3. Retusz przez grafika - ręczny retusz wykonywany przez człowieka, realizowany odrębnie od systemu Sesji; zakres, cena i termin realizacji są opisane w Serwisie.
4. Efekt "do dokumentów" pomaga przygotować zdjęcie w stylistyce urzędowej, jednak Usługodawca nie gwarantuje, że zdjęcie spełni formalne wymogi konkretnego urzędu lub instytucji (np. wymiary biometryczne). Zgodność z wymogami Klient weryfikuje we własnym zakresie przed użyciem zdjęcia.
5. Wyniki są generowane maszynowo. Każda generacja jest unikatowa, a jej dokładny efekt estetyczny nie jest z góry przewidywalny; drobne różnice i niedoskonałości wynikające z charakteru technologii AI nie stanowią wady usługi.

§5. Sesje i Pakiety

1. Sesja jest jednostką rozliczeniową usług w Serwisie. Jedna Sesja uprawnia do jednego zlecenia: retuszu jednego zdjęcia (komplet 3 wersji wynikowych) albo jednego przymierzenia w Przymierzalni AI.
2. Sesje nabywa się w Pakietach (np. 1, 3 lub 5 Sesji) po cenach widocznych w Serwisie. Po opłaceniu Pakietu Sesje są automatycznie zapisywane na Koncie Klienta.
3. Sesje nie mają terminu ważności, są przypisane do Konta, nie podlegają przeniesieniu na inne Konto ani wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z §8 (odstąpienie) i §9 (reklamacje).
4. Sesja jest pobierana z Konta w chwili zlecenia generacji. Jeżeli generacja nie powiedzie się z przyczyn technicznych albo zlecenie zostanie odrzucone przez automatyczne filtry bezpieczeństwa (§7 ust. 4), Sesja wraca na Konto automatycznie.
5. Kody promocyjne doładowują Sesje na zasadach ogłoszonych przy ich wydaniu; jeżeli nie wskazano inaczej, kod można wykorzystać jeden raz na jednym Koncie. Sesje z kodów promocyjnych mają charakter nieodpłatny i nie podlegają zwrotowi w pieniądzu.
6. Aktualne saldo Sesji jest widoczne po zalogowaniu na stronach zamówień.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i są wyrażone w złotych polskich.
2. Zakup Pakietu opłacany jest z góry. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności wskazany w procesie zakupu: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (dostępne metody, np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, zgodnie z aktualną ofertą operatora).
3. Umowa o dostarczenie Pakietu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Sesje są doładowywane na Konto automatycznie po tym potwierdzeniu.
4. Potwierdzenie zakupu jest przekazywane elektronicznie. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami; Klient chcący otrzymać fakturę na dane firmy podaje je najpóźniej przy zakupie lub niezwłocznie po nim na adres e-mail z §1 ust. 3.
5. Do czasu pełnego uruchomienia płatności online dostęp do Sesji może być udzielany za pomocą Kodów promocyjnych.

§7. Realizacja usługi i Wyniki

1. Retusz AI i Przymierzalnia AI są realizowane automatycznie. Wyniki są zwykle gotowe w ciągu kilku minut od zlecenia, a najpóźniej w ciągu 24 godzin. Jeżeli w tym czasie Wyniki nie zostaną dostarczone, Klient może złożyć reklamację (§9); nieudane zlecenie oznacza automatyczny zwrot Sesji.
2. Wyniki są udostępniane na Koncie Klienta (sekcja zamówień), skąd można je pobrać na własne urządzenie.
3. Okres przechowywania plików: zdjęcia przesłane przez Klienta (materiał wejściowy) są usuwane najpóźniej po 7 dniach od przesłania, a Wyniki są przechowywane przez 30 dni od wygenerowania, po czym mogą zostać trwale usunięte. Klient powinien pobrać Wyniki w tym terminie.
4. Zlecenia są weryfikowane przez automatyczne filtry bezpieczeństwa Usługodawcy i dostawców technologii (m.in. pod kątem treści zabronionych opisanych w §10). Odrzucenie zlecenia przez filtry skutkuje automatycznym zwrotem Sesji na Konto.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zakupu Pakietu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, w zakresie Sesji niewykorzystanych. Jeżeli żadna Sesja z Pakietu nie została wykorzystana, zwrotowi podlega cała zapłacona kwota; jeżeli część Sesji została wykorzystana, zwrot jest proporcjonalny do liczby Sesji niewykorzystanych.
2. Zlecając generację (retusz lub przymierzenie), Klient żąda natychmiastowego wykonania usługi i dostarczenia treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Wyników traci prawo odstąpienia w odniesieniu do tej Sesji (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomości e-mail na adres z §1 ust. 3. Klient może, ale nie musi, skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia.
4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług można składać e-mailem na adres z §1 ust. 3. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail Konta, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, identyfikator lub datę zamówienia.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada za zgodność usługi (w tym treści cyfrowych) z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§10. Wizerunek i treści zabronione

1. Klient może przesyłać wyłącznie zdjęcia:
   1. przedstawiające jego samego, albo
   2. przedstawiające inną osobę, która wyraziła zgodę na przetworzenie swojego wizerunku w Serwisie; w przypadku osoby małoletniej zgodę wyraża opiekun prawny.
2. Przesyłając zdjęcie, Klient oświadcza, że posiada prawa i zgody, o których mowa w ust. 1, oraz że zdjęcie nie narusza praw osób trzecich.
3. Zabronione jest przesyłanie i zlecanie przetwarzania: zdjęć osób trzecich bez ich zgody, treści nagich lub erotycznych, treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa autorskie, a także wykorzystywanie Serwisu do tworzenia materiałów wprowadzających w błąd co do tożsamości osoby.
4. Usługodawca może odmówić realizacji zlecenia naruszającego Regulamin, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń, zablokować lub usunąć Konto. Sesja pobrana za zlecenie odrzucone przez filtry bezpieczeństwa wraca na Konto (§5 ust. 4).
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki przesłania zdjęcia bez wymaganej zgody osoby na nim przedstawionej.
6. Usługodawca nie publikuje zdjęć przesłanych przez Klienta ani Wyników bez jego odrębnej, wyraźnej zgody.

§11. Prawa do Wyników

1. Klient może korzystać z Wyników bez ograniczeń czasowych i terytorialnych do celów prywatnych i zawodowych, w tym publikować je w profilach społecznościowych, CV i materiałach własnych.
2. Usługodawca nie rości sobie praw do Wyników i nie wykorzystuje ich do celów innych niż świadczenie usługi na rzecz Klienta.
3. Zabronione jest wykorzystywanie Wyników do podszywania się pod inne osoby, wprowadzania w błąd co do tożsamości, celów bezprawnych lub naruszających dobra osobiste osób trzecich.

§12. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca (§1 ust. 2).
2. Dane są przetwarzane w celu: świadczenia usług i obsługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia i dochodzenia roszczeń i zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zdjęcia (zawierające wizerunek) są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania zleconej usługi.
3. Odbiorcami danych są podmioty przetwarzające wspierające działanie Serwisu: dostawcy infrastruktury i hostingu (Cloudflare, Supabase), dostawcy technologii AI wykonujący generacje i analizę zdjęć oraz obsługujący czat (fal.ai, Anthropic) oraz operator płatności (PayU S.A., który w zakresie realizacji płatności jest samodzielnym administratorem).
4. Część dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (w szczególności w USA). Transfer odbywa się z zastosowaniem prawnych mechanizmów legalizujących: decyzji adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
5. Okresy przechowywania: zdjęcia wejściowe do 7 dni, Wyniki do 30 dni (§7 ust. 3), dane Konta do czasu jego usunięcia, dane rozliczeniowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
6. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Klientów do trenowania własnych modeli AI.

§13. Odpowiedzialność i asystent AI

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje). Przerwy nie naruszają praw nabytych Klienta (w szczególności salda Sesji).
2. Czat dostępny w Serwisie jest obsługiwany przez sztuczną inteligencję i ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążące są postanowienia Regulaminu oraz opisy usług i ceny podane w Serwisie.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany dostawców technologii lub operatora płatności, względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje w Serwisie, a posiadaczy Kont także e-mailem, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Do Pakietów opłaconych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że nowe są korzystniejsze dla Klienta.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia Konta; w zakresie opłaconych, niewykorzystanych Sesji przysługuje mu wówczas zwrot proporcjonalny (§8 ust. 1 stosuje się odpowiednio).

§15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy powszechne według właściwości ogólnej. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałej części Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie 14 lipca 2026 r.